2月5日(土)13:15から
さいたま共済会館にて訪問ひととき研究会を行いました。
今回のテーマは『技術向上』
第一部は講座
『家事代行の現場から学ぶ~コツを知って楽しくスマートに!~』
快適空間づくり支援会社、株式会社ケイハート代表取締役北川様を講師に迎え、
プロとしてのでの家事のコツや心構えをご教授いただきました。
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スタッフも興味津々、ケイハートのスタッフの皆様にもご協力いただき
実践も交え有意義な時間となりました。

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第二部はグループディスカッション
『研究会で学びたい事』『お客様はこんなサービスを望んでいる??』
の2つのテーマでディスカッションしました。
学びたい事については
・お子様向け料理のレシピをもっと知りたい!!
・お子様との『あそび』の知識を広げたい!!
・季節の歌が知りたい♪
・他のシッターさんのお子様との関わり方を聞いてみたい!!
等、様々な意見が出ました。

お客様の望んでいるサービスについては
日々、現場でお客様から頂くご意見やご要望について共有いたしました。

これからもお客様からのご要望に少しでもお応えできるよう、
全スタッフ自己研鑽を重ね、技術向上に努めさせていただきます!!!

コーディネーター 羽田みゆき(1)

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